Pessoa Técnica Suporte TI - Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz - Mogi das Cruzes

Responsável por garantir o suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários, assegurando a disponibilidade e o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação da instituição, como manutenção corretiva e preventiva de computadores, impressoras, equipamentos de rede, sistemas de telefonia, periféricos, equipamentos audiovisuais e catracas eletrônicas, configurações básicas e suporte operacional aos sistemas SoulMV, contribuindo para a continuidade das atividades assistenciais e administrativas.

• Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1), presencial, remoto ou por telefone, realizando o atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas e recursos de TI. Registrar, acompanhar e direcionar chamados quando necessário, garantindo a continuidade operacional dos serviços e a satisfação dos usuários;
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, coletores de dados, impressoras térmicas e multifuncionais, efetuando diagnósticos, reparos, substituição de componentes, configurações e testes de funcionamento, visando garantir a disponibilidade, o desempenho e a continuidade dos serviços tecnológicos da instituição;
• Efetuar reparos e configurações básicas em pontos de rede e sistemas de telefonia, bem como realizar manutenção preventiva e corretiva em catracas eletrônicas e relógios de ponto, assegurando o correto funcionamento dos equipamentos e a continuidade das operações institucionais;
• Realizar a configuração e preparação de estações de trabalho para acesso aos sistemas corporativos e plataformas de parceiros e prestadores de serviços, efetuando instalações, ajustes de permissões, testes de conectividade e validação de acessos, garantindo o pleno funcionamento dos recursos necessários às atividades dos usuários;
• Realizar a instalação, configuração e suporte operacional de projetores, telas de projeção, sistemas de sonorização e demais equipamentos audiovisuais, garantindo o adequado funcionamento durante reuniões, treinamentos, apresentações e eventos institucionais;
• Abrir, classificar, acompanhar e registrar chamados, atuando no suporte e na tratativa de incidentes relacionados à conectividade, infraestrutura de rede e serviços de tecnologia, garantindo o acompanhamento até a sua efetiva resolução;
• Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme demanda institucional ou orientação da liderança imediata, desde que compatíveis com sua qualificação, conhecimento técnico, experiência profissional e atribuições da função.

• Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
•  Experiencia na área de TI com suporte técnico;
• Desejável :Administração de ERP Hospitalar (foco em SoulMV); Gestão de servidores de arquivos (OpenMediaVault/Samba); Conhecimento em gestão de conteúdo e plugins para WordPress (Intranet); Domínio intermediário em Banco de Dados (Consultas SQL para relatórios e verificações); Gestão de inventário, controle de estoque de TI e noções de processos administrativos/financeiros (contas a pagar).

Benefícios são: Vale Transporte, Alimentação Conforme Convenção, Assistência médica (coparticipação), Assistência odontológica (optativa) e Seguro de Vida.

Horário de Trabalho: 07:00 às 19:00 horas - 12x36

Local de Trabalho: Mogi da Cruzes

Quer trabalhar conosco? Então conheça um pouco mais sobre o nosso Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Organização Social de Saúde pautada em princípios de excelência, qualidade, atendimento humanizado e valorização dos colaboradores que atuam no Sistema Único de Saúde (SUS). Nosso propósito é atuar para o fortalecimento do Sistema Público de Saúde, com a missão de sermos precisos e humanos para garantir melhores experiência e resultado em saúde para o paciente.

Conheça as nossas unidades

Complexo Hospitalar dos Estivadores (Santos): É um hospital público do município de Santos, parte do Sistema Único de Saúde (SUS) e gerido pelo ISHAOC, por meio de contrato de gestão, firmado em 2016, para hospital cirúrgico eletivo e maternidade. O hospital é referência em atendimento de partos de alto risco, com assistência materno-infantil, membro da Aliança pelo Parto Seguro e Respeitoso e vem contribuindo para a redução do Coeficiente de Mortalidade Infantil no município.

Possui 10 andares, com Pronto Atendimento Obstétrico, Alojamento Conjunto, Clínica Médica, Clínica Cirúrgica, Ambulatório, Centro Obstétrico, Centro Cirúrgico, Centro de Diagnóstico por Imagem, UTI Neonatal e UTI Adulto.

AMBESP - Ambulatório de Especialidades Dr. Nelson Teixeira (Santos): É um ambulatório municipal da Rede Pública de Santos. Seu contrato de gestão foi firmado em 2020. Oferece cerca de 19 mil consultas médicas por mês em 36 especialidades diferentes. Também é um centro diagnóstico que oferece uma gama variada de exames, contando inclusive com Centro Cirúrgico onde realiza endoscopias, colonoscopias, procedimentos urológicos e biópsias.

Iniciou suas atividades no momento da pandemia e se reinventou como Ambulatório para garantir retorno dos pacientes com segurança. Em novembro de 2020, inaugurou o Centro de Referência do Diabetes Mellitus 1, destinado ao tratamento de pacientes até 18 anos.

Maternidade e Hospital da Mulher e da Criança de Mogi das Cruzes: É um hospital público do município de Mogi das Cruzes, parte do Sistema Único de Saúde (SUS) e gerido pelo Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz (ISHAOC), por meio de contrato de gestão, firmado em 2026.

O novo hospital realizará atendimentos de média e alta complexidades, desde o pré-natal de alto risco, no ambulatório, por meio do Programa Mãe Mogiana, o acolhimento das urgências e emergências obstétricas e ginecológicas, o que inclui os partos e acolhimento dos recém-nascidos. O hospital também contará com um ambulatório cirúrgico para a realização de cirurgias eletivas ginecológicas e pediátricas. 

Confira abaixo as vagas já disponíveis: