Pessoa Líder Administrativa - Ambulatório APOIO ADM - Complexo Hospitalar dos Estivadores - Santos/SP.

Liderar e supervisionar a equipe do ambulatório, agendamento, administrativo do Centro Cirurgico e CME; tempo de atendimento e respostas via WhatsApp; avaliar o nível de satisfação dos clientes, assegurando que os processos estejam alinhados aos objetivos institucionais e normativas do SUS. Motivar a equipe , promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Receber, organizar, delegar e acompanhar os atendimentos. Monitoramento do lançamento de consultas, cirurgias e exames. Monitorar as ofertas disponíveis nos sistemas, transferir agendas, Disponibilizar consultas e exames para Regulação Municipal ( DEREG ) e Estadual ( SIRESP ),   preencher planilhas de controle interno, agendar interconsulta , agendar consulta pós operatório de enfermagem e medica, receber e protocolar documentos, solicitar material de consumo, manter a organização do serviço. Acompanhar, controlar os indicadores, estatísticas e conferências da produção com as notas fiscais. Garantir o cumprimento das metas e a correta organização, arquivamento e manutenção de documentos administrativos, conforme normas e regulamentos estabelecidos. Elaboração de escala mensal, férias e programação setorial; elaboração de circulares e treinamentos setoriais. Cumprir programação setorial;  Assegurar a confidencialidade e integridade das informações. Auxiliar na resolução de questões administrativas e de pessoal. Participação em Reuniões. Demais atividades inerentes ao cargo.

• Manter e organizar o setor conforme rotina de serviço, solicitar material de escritório;
• Acompanhar , monitorar e apoiar equipe para andamento das atividades;
• Elaborar relatórios e indicadores mensais do setor;
• Garantir a execução e atualização de POP's setoriais;
• Realizar escalas de trabalho e espelho de ponto da equipe;
• Acompanhar e monitorar oferta mensal conforme o POA ao SISREG e SIRESP, bem como cirurgias eletivas atualizando sempre que necessário;
• Realizar treinamento com a equipe da recepção;
• Participar da elaboração de protocolos e circulares pertinentes ao setor;
• Monitoramento da entrega recebimento de prontuários ao Same;
• Agendamento de mastologista com resultado de Birads alterado, e envio de planilha;
• Monitoramento das solicitações de AIH´s no SISREG. Acompanhar as agendas ofertadas e listas de espera no SIGSS e SIRESP;
• Realizar agendamentos nos sistemas, verificando dados cadastrais do cartão SUS, atualizar o cadastro quando for necessário mediante apresentação de documento;
• Disponibilizar oferta mensal SISREG e SIRESP através do envio de sistema e envio de e-mail após conferência e verificação das planilhas (consultas e exames);
• Alimentar planilhas internas, AVISOS de CIRURGIAS por especialidade, arteriografia, exames , interconsulta;
• Programar os procedimentos cirúrgicos, enviar os avisos e ou e-mails para os setores envolvidos no processo;
• Confirmar consultas, exames e cirurgias nos sistemas SISREG e SIRESP.

• Ensino superior completo em Administração ou em áreas correlatas; 
• Experiência com gestão de equipe e atendimento;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel , Word , Power Point e Outlook).

Benefícios são : vale transporte, restaurante no local, assistência médica (coparticipação e não extensivo aos dependentes), vale alimentação e seguro de vida.

Horário de trabalho: 08:00 às 17:00 horas (segunda a sexta)

Residir em Santos ou nas cidades próximas (São Vicente, Cubatão, Guarujá e Praia Grande).

***Vaga Externa***

Quer trabalhar conosco? Então conheça um pouco mais sobre o nosso Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Organização Social de Saúde pautada em princípios de excelência, qualidade, atendimento humanizado e valorização dos colaboradores que atuam no Sistema Único de Saúde (SUS). Nosso propósito é atuar para o fortalecimento do Sistema Público de Saúde, com a missão de sermos precisos e humanos para garantir melhores experiência e resultado em saúde para o paciente.

Conheça as nossas unidades

Complexo Hospitalar dos Estivadores (Santos): É um hospital público do município de Santos, parte do Sistema Único de Saúde (SUS) e gerido pelo ISHAOC, por meio de contrato de gestão, firmado em 2016, para hospital cirúrgico eletivo e maternidade. O hospital é referência em atendimento de partos de alto risco, com assistência materno-infantil, membro da Aliança pelo Parto Seguro e Respeitoso e vem contribuindo para a redução do Coeficiente de Mortalidade Infantil no município.

Possui 10 andares, com Pronto Atendimento Obstétrico, Alojamento Conjunto, Clínica Médica, Clínica Cirúrgica, Ambulatório, Centro Obstétrico, Centro Cirúrgico, Centro de Diagnóstico por Imagem, UTI Neonatal e UTI Adulto.

AMBESP - Ambulatório de Especialidades Dr. Nelson Teixeira (Santos): É um ambulatório municipal da Rede Pública de Santos. Seu contrato de gestão foi firmado em 2020. Oferece cerca de 19 mil consultas médicas por mês em 36 especialidades diferentes. Também é um centro diagnóstico que oferece uma gama variada de exames, contando inclusive com Centro Cirúrgico onde realiza endoscopias, colonoscopias, procedimentos urológicos e biópsias.

Iniciou suas atividades no momento da pandemia e se reinventou como Ambulatório para garantir retorno dos pacientes com segurança. Em novembro de 2020, inaugurou o Centro de Referência do Diabetes Mellitus 1, destinado ao tratamento de pacientes até 18 anos.

Hospital da Mulher e da Criança de Mogi das Cruzes Leila Caran Costa (Mogi das Cruzes): É um hospital público do município de Mogi das Cruzes, parte do Sistema Único de Saúde (SUS) e gerido pelo ISHAOC, por meio de contrato de gestão, firmado em 2026.

O novo hospital realizará atendimentos de média e alta complexidade, desde o pré-natal de alto risco, no ambulatório, por meio do Programa Mãe Mogiana, o acolhimento das urgências e emergências obstétricas e ginecológicas, o que inclui os partos e acolhimento dos recém-nascidos. O hospital também contará com um ambulatório cirúrgico para a realização de cirurgias eletivas ginecológicas e pediátricas.