Pessoa Líder Administrativa - Ambulatório APOIO ADM - Complexo Hospitalar dos Estivadores - Santos/SP.

Liderar e supervisionar a equipe do ambulatório, agendamento, administrativo do Centro Cirurgico e CME; tempo de atendimento e respostas via WhatsApp; avaliar o nível de satisfação dos clientes, assegurando que os processos estejam alinhados aos objetivos institucionais e normativas do SUS. Motivar a equipe , promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Receber, organizar, delegar e acompanhar os atendimentos. Monitoramento do lançamento de consultas, cirurgias e exames. Monitorar as ofertas disponíveis nos sistemas, transferir agendas, Disponibilizar consultas e exames para Regulação Municipal ( DEREG ) e Estadual ( SIRESP ),   preencher planilhas de controle interno, agendar interconsulta , agendar consulta pós operatório de enfermagem e medica, receber e protocolar documentos, solicitar material de consumo, manter a organização do serviço. Acompanhar, controlar os indicadores, estatísticas e conferências da produção com as notas fiscais. Garantir o cumprimento das metas e a correta organização, arquivamento e manutenção de documentos administrativos, conforme normas e regulamentos estabelecidos. Elaboração de escala mensal, férias e programação setorial; elaboração de circulares e treinamentos setoriais. Cumprir programação setorial;  Assegurar a confidencialidade e integridade das informações. Auxiliar na resolução de questões administrativas e de pessoal. Participação em Reuniões. Demais atividades inerentes ao cargo.

• Manter e organizar o setor conforme rotina de serviço, solicitar material de escritório;
• Acompanhar , monitorar e apoiar equipe para andamento das atividades;
• Elaborar relatórios e indicadores mensais do setor;
• Garantir a execução e atualização de POP's setoriais;
• Realizar escalas de trabalho e espelho de ponto da equipe;
• Acompanhar e monitorar oferta mensal conforme o POA ao SISREG e SIRESP, bem como cirurgias eletivas atualizando sempre que necessário;
• Realizar treinamento com a equipe da recepção;
• Participar da elaboração de protocolos e circulares pertinentes ao setor;
• Monitoramento da entrega recebimento de prontuários ao Same;
• Agendamento de mastologista com resultado de Birads alterado, e envio de planilha;
• Monitoramento das solicitações de AIH´s no SISREG. Acompanhar as agendas ofertadas e listas de espera no SIGSS e SIRESP;
• Realizar agendamentos nos sistemas, verificando dados cadastrais do cartão SUS, atualizar o cadastro quando for necessário mediante apresentação de documento;
• Disponibilizar oferta mensal SISREG e SIRESP através do envio de sistema e envio de e-mail após conferência e verificação das planilhas (consultas e exames);
• Alimentar planilhas internas, AVISOS de CIRURGIAS por especialidade, arteriografia, exames , interconsulta;
• Programar os procedimentos cirúrgicos, enviar os avisos e ou e-mails para os setores envolvidos no processo;
• Confirmar consultas, exames e cirurgias nos sistemas SISREG e SIRESP.

• Ensino superior completo em Administração ou em áreas correlatas; 
• Experiência com gestão de equipe e atendimento;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel , Word , Power Point e Outlook).

Benefícios são : vale transporte, restaurante no local, assistência médica (coparticipação e não extensivo aos dependentes), vale alimentação e seguro de vida.

Horário de trabalho: 08:00 às 17:00 horas (segunda a sexta)

Residir em Santos ou nas cidades próximas (São Vicente, Cubatão, Guarujá e Praia Grande).

***Vaga Externa***

Quer trabalhar conosco? Então conheça um pouco mais sobre o nosso Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Organização Social de Saúde pautada em princípios de excelência, qualidade, atendimento humanizado e valorização dos colaboradores que atuam no Sistema Único de Saúde (SUS). Nosso propósito é atuar para o fortalecimento do Sistema Público de Saúde, com a missão de sermos precisos e humanos para garantir melhores experiência e resultado em saúde para o paciente.

Conheça as nossas unidades em Santos

Complexo Hospitalar dos Estivadores: hospital municipal cirúrgico eletivo e maternidade. Referência em atendimento de alto risco, com assistência materno-infantil. Graças ao trabalho de nossa equipe, Santos reduziu o índice de mortalidade infantil, que hoje é o mais baixo da história (o índice é medido desde 1913). A unidade se tornou referência no atendimento à prematuridade. Em nossa estrutura temos Pronto-Atendimento Obstétrico, Centro de Endometriose, Cirurgia Endovascular, Tomografia, Ambulatório de consultas, Serviço de Nutrição, Farmácia, UTI Neonatal, UTI Adulto e Leitos Covid (UTI e Clínica Médica). O Estivadores administra o Hospital de Campanha Vitória.

AMBESP (Ambulatório de Especialidades) Dr. Nelson Teixeira: a unidade oferece consultas em 34 especialidades, como Ortopedia, Cardiologia, Oftalmologia, Neurologia, entre outras. Também contamos com Farmácia, Centro de Referência de Diabetes Tipo 1 e Centro Cirúrgico. A proposta é oferecer à população atendimento humanizado de qualidade, de forma resolutiva, com a oferta de mais de 16 mil consultas por mês, além de pequenas cirurgias e exames diversos, como colonoscopia e endoscopia.